Allgemein

3 Juni 2025

Generationen im Team: Warum Vertrauen wichtiger ist als Technik

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Vor 20 Jahren habe ich die Praxis verlassen.

Nicht, weil die Arbeit in der Praxis mich nicht begeistert hätte. Der Beruf war spannend, lebendig und voller Möglichkeiten.
Aber: Meine Bedürfnisse wurden nicht gesehen.
Meine Sichtweise fand keinen Platz. Mein Beitrag blieb ungehört und ungesehen.

Damals war das für den Inhaber kein großes Problem – Personal war leicht zu finden und kam genug nach. Heute ist das anders. Eine Praxis kann es sich kaum mehr leisten, gute Mitarbeitende zu verlieren – schon gar nicht wegen vermeidbarer Konflikte.

Wenn Generationen aufeinandertreffen

Was ich damals erlebt habe, begegnet mir heute immer wieder – nur komplexer.
Denn der Generationenwandel bringt nicht nur neue Ideen, sondern auch neue Reibungspunkte:

Unterschiedliche Vorstellungen von Arbeit und Verantwortung
Verschiedene Kommunikationsstile
Jede Menge unausgesprochene Erwartungen

In der Praxis wird das oft besonders sichtbar, wenn es um Veränderungen geht – etwa durch Digitalisierung. Eingespielte Abläufe und Routinen verändern sich, und damit geht Sicherheit verloren. Und das spiegelt sich dann in einem hakeligen Miteinander.
Doch nicht die Technik selbst ist das Problem, sondern Unsicherheit und Misstrauen, das sich an ihr entzündet.

„Die Jungen wollen alles ändern.“
„Die Älteren blockieren alles.“
So lauten die unausgesprochenen Vorwürfe. Und so verhärten sich die Fronten.

Kommunikation: Ein unterschätzter Wirtschaftsfaktor

Der Gewinn der Praxis ist abhängig von der Qualität der Kommunikation – nicht nur mit Patient:innen, sondern ganz besonders im Team.
Wenn Zusammenarbeit hakt, bleibt nicht nur die Stimmung auf der Strecke – sondern kostet zusätzliche Zeit und dadurch deinen Umsatz. Abläufe stocken, Informationen gehen verloren und so verbringen Mitarbeitende über 10% ihrer Arbeitszeit mit zusätzlichen Nachfragen.

Doch wie gelingt gute Kommunikation, wenn das Team aus mehreren Generationen besteht?

Unterschiedliche Wege, gleiche Bedürfnisse

Interessanterweise zeigen Studien wie die von Simon Schnetzer (2023): Alle Generationen wünschen sich dasselbe – Sicherheit, Bindung, Selbstwert, Spaß. Nur die Wege dorthin unterscheiden sich.

Am Beispiel des Selbstwertes wird deutlich, dass Prägungen das Verhalten tiefgreifend beeinflussen:

Jüngere Kolleginnen, die mit Social Media, Vergleichen und Leistungsdruck groß geworden sind, brauchen regelmäßiges Feedback. Es ist ihr Anker, ihr Beweis: „Ich bin auf dem richtigen Weg.“
Ältere Teammitglieder, die mit Sätzen wie „Nicht geschimpft ist gelobt genug“ aufgewachsen sind, geben dieses Feedback oft nicht – nicht aus Absicht, sondern weil es für sie nie Teil der Kultur war.
Gleichzeitig erleben sie selbst Technik als Herausforderung – gerade, wenn sie mit Krankenscheinen und Karteikästen groß geworden sind. Der Wandel verunsichert, der Selbstwert gerät ins Wanken. Sie fragen sich: „Werde ich abgehängt oder kann ich da mithalten?“ Das sind Gedanken, die Angst machen können.

Was wie ein Konflikt wirkt, ist eben oft nur ein Missverständnis mit Altersangabe.

Der Schlüssel: echtes Interesse statt lautes Ego

Wir lösen diese Konflikte nicht durch mehr Regeln oder durch mehr Kontrolle, sondern durch mehr Verständnis.
Wenn wir uns trauen zu fragen: Was steckt hinter deinem Verhalten? Was brauchst du wirklich? erkennen wir, dass unser Gegenüber mich mit seinem Verhalten nicht ärgern, sondern nur sich und seinen Selbstwert schützen möchte.

Was dann passiert, lässt mir jedes Mal eine Gänsehaus über den Rücken laufen: echte Verbindung und etwas Magisches: Vertrauen – nicht sichtbar, aber deutlich spürbar!

Vertrauen entsteht, wenn wir bereit sind, einander wirklich zuzuhören – ohne Bewertung, ohne Schublade. So entsteht aus Konfrontation Augenhöhe. Aus Missverständnissen entsteht Verbindung, die Sicherheit gibt und im Praxisalltag für alle Leichtigkeit bringt. Und aus einem „Ich vs. die“ wird ein echtes Miteinander.

Schau hin, bevor es kracht

Du spürst Spannungen im Team? Es wird gemurrt, sich zurückgezogen oder aneinander vorbeigeredet? Abläufe stocken, Fehler passieren und statt echtem Feedback und Veränderung gibt es ein „Übereinander reden“ statt miteinander?

Dann wird es Zeit, unter die Oberfläche zu schauen – bevor aus Reibung ein Flächenbrand wird.

Ich lade dich zu einem kostenfreien Impuls-Gespräch ein. Wir klären gemeinsam:

Wo die eigentlichen Ursachen liegen
Welche unbewussten Bedürfnisse gerade nicht gesehen werden
Und welche konkreten Schritte wieder zu einem echten Miteinander führen

Bild: pexels / cottonbro studio

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Hanka Schiebold

Telefon: 0177 – 428 56 55
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21 April 2025

Wenn’s dich in der Praxis „triggert“ – was wirklich hinter schwierigen Verhaltensweisen steckt

Oft sind es nicht nur schwierige Situationen, die uns an die Grenzen bringen, sondern auch Verhaltensweisen von Mitarbeitenden, die wir so gar nicht nachvollziehen können. Dann geht es jedoch nicht nur um das Verhalten, sondern auch um unerfüllte Bedürfnisse – bei anderen und bei uns selbst.

In diesem Artikel erfährst du, wie du als Zahnärztin mit einem kurzen Perspektivwechsel mehr Leichtigkeit, Verbindung und Führung auf Augenhöhe in deine Praxis bringst. Denn Führung beginnt dort, wo wir aufhören zu bewerten – und anfangen zu verstehen.

Mein Workshop-Erlebnis ist ein gutes Beispiel dafür: Ich saß wieder mitten in einem engagierten Leitungsteam. Mit dabei meine Flipcharts, die bunten Marker und ein Kaffee – unser Thema an diesem Tag: Gesunde Führung. So liebe ich das!

„Was soll das jetzt schon wieder?“ – Wenn der Geduldsfaden dünner wird

Wir sprachen über Rollenverständnis, Erwartungen an sich selbst und darüber, wie unterschiedlich Persönlichkeiten kommunizieren. Und dann stellte ich eine dieser einfachen Fragen, die oft mehr auslösen als jeder Fachvortrag:

„Was müsste ich als Mitarbeitende tun, um dich so richtig an deine Grenzen zu bringen?“

Erst ein Moment Stille – dann flogen die Antworten nur so durch den Raum:

„Kommt ständig zu spät.“
„Stellt alles in Frage.“
„Immer negativ.“
„Widersetzt sich jeder neuen Idee.“
„Denkt nur an sich, nicht ans Team.“

Wenn der Tag eigentlich schon voll ist – und dann kommt noch sowas

Vielleicht erkennst du hier auch den ein oder anderen Satz, den du dir schon mal gedacht hast – vielleicht nicht laut, aber innerlich mit Augenrollen. Gerade im Praxisalltag, wenn alles auf Kante genäht ist, reicht manchmal ein einziger Kommentar, und du merkst, wie sich dein Hals zuschnürt. Doch woran liegt das eigentlich?

Ich stelle mir in solchen Momenten oft eine zweite, unscheinbare Frage – die aber eine große Wirkung entfalten kann:

„Welches Bedürfnis könnte hinter diesem Verhalten stehen?“

Diese Frage stelle ich auch dem Leitungsteam. Zuerst: Schweigen. Dann beginnen die ersten Überlegungen:

„Vielleicht braucht sie mehr Sicherheit.“
„Er will gesehen werden.“
„Sie will zeigen, dass sie ihren Job gut macht.“

Was vorher auf den ersten Blick wie Trotz oder Widerstand wirkte, bekommt auf einmal ein anderes Gesicht. Die Stimmung im Raum verändert sich. Es wird weicher. Verständnisvoller.

Und was ist mit mir? Warum triggert mich das eigentlich?

Diese Frage ist mindestens genauso spannend: Was wird in mir berührt, wenn mich das Verhalten anderer triggert?

Denn jedes Mal, wenn du auf eine bestimmte Art reagierst – mit Genervtsein, mit Ärger oder Frust – ist auch das ein kleiner Hinweis auf dein eigenes Bedürfnis. Vielleicht:

Du brauchst Zuverlässigkeit, weil du sonst das Gefühl hast, den Überblick zu verlieren.
Du wünschst dir Respekt – und spürst ihn nicht, wenn jemand alles infrage stellt.
Du brauchst Teamgeist – und empfindest Egoismus als Gefahr für das Ganze.

Das Verhalten der anderen triggert also nicht einfach nur dich. Es stößt etwas an, das dir selbst wichtig ist.

Und genau das ist der Wendepunkt.

Raus aus der Reaktion – rein in die echte Führung

Was passiert, wenn du beim nächsten Mal nicht sofort in den Widerstand gehst, sondern dir innerlich kurz den Raum nimmst? Vielleicht nur für einen kleinen Moment – um zu fragen:

Was fehlt hier gerade – auf beiden Seiten?
Was braucht die andere Person wirklich?
Und was brauche ich?

Du musst das Verhalten nicht gutheißen. Du musst damit nicht einverstanden sein. Aber du kannst anerkennen, dass hinter Verhalten immer Bedürfnisse stehen. Das ist der erste Schritt zu echter Führung – nicht aus der Emotion heraus, sondern mit Haltung.

Führung ist kein perfektes Funktionieren

Am Ende des Workshops hatte jeder Teilnehmende den persönlichen „Trigger“ identifiziert – und eine kleine Liste mit möglichen Bedürfnissen beim Gegenüber formuliert. Das allein hat schon viel verändert.

Und auch wenn es nicht immer gelingt – mit jedem Mal wird es leichter.
Führung ist kein perfektes Funktionieren, sondern ein bewusstes Gestalten und auch Zulassen von Emotionen.

Vielleicht nimmst du aus diesem Artikel genau das mit: Die Einladung und die Zeit, dich selbst und dein Gegenüber besser zu verstehen.
Denn wer sich selbst gut führen kann, führt auch andere klarer, empathischer und gesünder.

Berichte mir gerne von deinen Erfahrungen. Bis dahin herzliche Grüße
Hanka

PS: Im Herbst geht’s weiter

Im Herbst startet wieder mein Kurs „Wohl:Führen“. Wenn du Lust hast, noch tiefer in diese Themen einzutauchen – Bedürfnisse, Kommunikation, Haltung – und mehr Leichtigkeit in deine Führungsrolle zu bringen, dann trag dich auf die Interessentenliste ein. Du bekommst alle Infos rechtzeitig vorab.

Alle Infos zu Wohl:Führen

Bild: diignat / shutterstock.com

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6 April 2025

Zwischen Sturmböen und Kurskorrektur – Mein Rückblick auf das 1. Quartal 2025

Der Jahresbeginn startete mit einem anderen Gefühl, als ich es mir erhofft hatte.
Kein klarer Startschuss, kein frischer Wind, der mich trägt – sondern eine schaukelige, stürmische See, in der vorankommen echte Kraftanstrengung bedeutet.

Und Ernüchterung macht sich in mir breit: Die Erholung über den Jahreswechsel war zu kurz, zu oberflächlich. Mein Körper pocht laut auf eine Pause – aber mein Kopf mit dem vollen Kalender in der Hand am Steuer ruft „weiter, weiter, weiter“.

Es kam, wie es kommen musste: Eine Entscheidung, die mir so schwerfiel – aber notwendig war: Ich sagte einen großen Workshop schweren Herzens ab. Aus gesundheitlichen Gründen. Ich kann mich gar nicht erinnern, wann ich das je getan habe …

Im ersten Moment sprang sofort das schlechte Gewissen an, doch im zweiten Moment tauchte noch etwas anderes an der Oberfläche auf: Erleichterung im Körper und Ehrlichkeit mir gegenüber. Und noch etwas wesentliches: Verantwortung für mich selbst – und damit auch für alle, die auf mich und meine Qualitäten bauen.

Ich weiß: Viele Zahnärztinnen, mit denen ich arbeite, kennen genau dieses schwere Gefühl.
Der volle Terminkalender, das Team, das sich Präsenz wünscht, die PatientInnen, die gut versorgt werden wollen – und gleichzeitig das eigene Ich, das irgendwo zwischen Behandlungszimmer, Bürokratie und Verwaltung und dem Privatleben leise ruft: „Ich kann nicht mehr.“

Dieses Quartal hat mich auf den Boden der Tatsachen zurückgeholt. Denn während ich selbst durch diese „raue See“ schaukelte, bereitete ich mich auch auf eine Prüfung in meinem Kommunikationspsychologie-Studium vor – Thema: Allgemeine Psychologie. Und plötzlich las ich mich nicht nur tiefer in die Theorie. Ich las ein Stück mich selbst.

Emotionen. Motivation. Bedürfnisse. Stressregulation.
All das, was ich sonst gerne analysiere, coachend begleite, theoretisch für andere gut einordne – war auf einmal mitten in meinem eigenen System aktiv.

Ich tauchte tiefer in die Zusammenhänge, verstand welche Mechanismen ablaufen, wenn das eigene Nervensystem am Limit läuft und der eigene Akku leer ist. Wenn der Antrieb im Alltag nicht mehr aus der Freude an der Arbeit, sondern aus einem Druckgefühl kommt und wenn lange verborgene, tiefverwurzelte Glaubenssätze hochploppen, die eine wirkliche Veränderung, trotz besseren Wissens, erfolgreich zu verhindern versuchen. Ja, das menschliche Gehirn macht schon spannende Geschichten!

Diese, nicht ganz neue, aber diesmal nicht zu ignorierende Erkenntnis war der Moment, erstmal das Auftauchen der Glaubenssätze zu begrüßen, und das Steuer wieder bewusst in die Hand zu nehmen. Wie kann ich meinen inneren Kurs korrigieren und neu auszurichten?

Ich habe mich entschieden, mir wieder Unterstützung an die Seite zu holen. Nicht als Zeichen von Schwäche, sondern aus dem Gefühl der Verantwortung.
Ich arbeite nun mit einem Coach und ihrem kritischen Blick auf „mein großes Ganzes“ – nicht, um „mehr zu leisten“, sondern um den Raum zu schaffen, in dem Leistung wieder in Leichtigkeit entstehen darf.

Denn das habe ich in diesem Quartal noch einmal tief verinnerlichen dürfen:

„Ich bin die wichtigste Person in meinem Unternehmen!“

Und das gilt auch für dich in deinen verschiedenen Rollen: als Zahnärztin, als Unternehmerin, als Mutter, Ehefrau und vor allem als Mensch mit deiner eigenen Persönlichkeit.

Gerade in der Zahnmedizin wird so oft über Praxismanagement, Effizienz, Mitarbeiterführung und Wirtschaftlichkeit gesprochen – aber kaum über die Frau hinter der Praxis. Die, die oft still und perfekt funktioniert, organisiert, auffängt – und dabei sich selbst immer weiter nach hinten schiebt und sich oftmals verliert.

Doch eine Praxis kann nur dann gesund geführt werden, wenn es der Praxisinhaberin gut geht: Nicht perfekt. Nicht dauerhaft voller Energie. Aber stabil. Genährt. In sich selbst verankert und ohne sich für andere zu verbiegen.

Die kurze Auszeit während der Fastenzeit machte nochmal deutlich, wie lange es bei mir gedauert hat, dass die Pause im Körper ankommt. Nach 4 Tagen ließ die Spannung soweit nach, dass sich eine fette Erkältung ihren Weg bahnen konnte. Und auch die habe ich erstmal an Bord begrüßt und mich um sie und mich gekümmert.

Die letzten Wochen haben mir deutlich gemacht, was es heißt, innezuhalten, bevor der Körper die ganz große Notbremse rausholt. Was es bedeutet, nicht im Stau anzukommen und mit Vollgas weiter rauschen zu wollen, sondern Tempo rauszunehmen, durchzuatmen und nach passenderen Wegen Ausschau zu halten.

Daraus ist ein wachsamerer Blick entstanden. Kein radikaler Neustart. Aber eine bewusste Kurskorrektur.

Ich gehe aus diesem anstrengenden ersten Quartal trotzdem zufrieden heraus – mit einem besonders wertvollen Erfolg:
Eine neue Verbindung zu mir. Ein tieferes Verständnis für das, was ich brauche, um mich gesund zu führen. Und die Erkenntnis, dass Selbstfürsorge kein Luxus ist, sondern die Basis für Qualität.

Ich wünsche mir, dass wir uns – gerade als Unternehmerinnen – diesen Raum viel öfter erlauben. Vorbild sein – auch in der Fürsorge für sich selbst ist echte, nachhaltige Führung.

Und vielleicht darfst auch du dir gerade erlauben, kurz innezuhalten, zu atmen, und dich zu fragen:

Was brauche ich, um gesund, kraftvoll und mit Freude in meiner Praxis zu stehen?

Schau auch in meinen anderen Blogartikeln nach hilfreichen Ideen, die dich und deinen Weg zu mehr Zufriedenheit unterstützen. Und wenn du diesen Weg nicht allein gehen möchtest, melde dich gerne bei mir.

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10 März 2025

Wenn Veränderung Stress reduziert – Warum jetzt der perfekte Zeitpunkt ist, um umzudenken

Die letzten Wochen waren anstrengend. Das Wartezimmer war voll, das Telefon klingelte ununterbrochen, die Krankheitswelle hatte zugeschlagen und das Personal dezimiert. Die verbliebenen Mitarbeiterinnen eilten von Behandlungsraum zu Behandlungsraum. Die Zahnärztin setzte sich geschafft an ihren Schreibtisch und seufzte: „Im Moment ist es einfach zu stressig. Wie soll ich denn jetzt Veränderungen anstoßen, das würde doch nur für noch mehr Unruhe und Stress sorgen. Warten wir lieber, bis wieder Ruhe eingekehrt ist.“

Diesen Satz höre ich öfter. Doch genau hier liegt der Trugschluss. Einen idealen Zeitpunkt und ruhige Zeiten für Veränderungen gibt es selten. Oft glauben wir, dass ein Abwarten uns vor weiterem Stress bewahrt, aber in Wirklichkeit ist es die fehlende oder vorschnelle, ungenaue Anpassung, die uns überfordert. Gerade wenn der Druck hoch ist, sind Veränderungen nicht nur notwendig, sondern können der wahre Schlüssel zur Entlastung sein.

Warum jetzt der richtige Zeitpunkt für Veränderung ist

Stress entsteht oft durch ineffiziente Abläufe, unklare Strukturen oder dem Festhalten an alten Gewohnheiten. In einer ohnehin angespannten Situation scheint es verlockend, den Status quo zu bewahren. Doch das ist wie eine lecke Stelle im Boot zu ignorieren, weil man gerade zu beschäftigt ist, das Wasser herauszuschöpfen.

Die Frage ist nicht, ob Veränderung möglich ist, sondern wie sie so gestaltet werden kann, dass sie entlastet, statt belastet.

Hier sind vier Strategien, um Veränderungen gezielt einzusetzen und gleichzeitig Stress zu reduzieren:

1. Die richtigen Dinge tun

Im hektischen Alltag der Praxis verbringen viele PraxisinhaberInnen ihre Zeit damit, zu reagieren – Mitarbeiterinnen sind krank, ein Gerät ist kaputt, etwas fehlt, zu viele Patienten …

Die Lösung: Triff als PraxisinhaberIn mutige Entscheidungen, auch wenn sie auf den ersten Blick radikal erscheinen. Gestalte deine Praxis und die Abläufe so, dass sie für dich als PraxisinhaberIn passend sind. Das betrifft das Behandlungsspektrum, Behandlungszeiten aber auch das Patientenklientel. Was möchtest du für deine Praxis? Welche Behandlungen führst du gerne und gut durch? Welche Patienten möchtest du für deine Praxis gewinnen? Und wenn du denkst: „Das kann ich doch nicht machen!“ – dann lass uns an diesem Glaubenssatz arbeiten.

2. Verantwortung dort lassen, wo sie hingehört

Viele PraxisinhaberInnen tragen mehr Verantwortung, als sie eigentlich müssen. Aufgaben, die delegiert werden könnten, bleiben auf dem eigenen Schreibtisch liegen. Das Problem? Dieses „Ich mach das lieber selbst“-Denken führt langfristig zu Überlastung.

Die Lösung: Prüfe genau, welche Aufgaben delegierbar sind. Gibt es wiederkehrende Prozesse, die von einer anderen Person im Team übernommen werden können? Klare Verantwortlichkeiten zu definieren, sorgt dafür, dass nicht alles auf einer Schulter lastet und reduziert unnötigen Stress.
Die Dinge werden aber anders erledigt, als du es möchtest? Dann investiere Zeit in die Einarbeitung oder lass uns den dahinterliegenden Glaubenssatz finden und daran arbeiten.

3. Abläufe vereinfachen und automatisieren

Häufig entsteht Stress durch ineffiziente Prozesse, die Zeit und Nerven kosten. Beispielsweise wiederholte Terminabsagen, lange Kommunikationswege oder fehlende digitale Unterstützung.

Die Lösung: Gibt es digitale Tools oder einfache Anpassungen, die Abläufe in der Praxis verbessern können? Ein Online-Terminbuchungssystem kann das Telefonaufkommen reduzieren, ein klares Terminbuchmanagement bringt Ruhe in den Behandlungsalltag, vordefinierte Checklisten können den Arbeitsalltag erleichtern. Manchmal sind es kleine Veränderungen, die eine große Wirkung haben.
Es gibt unterschiedliche Technikaffinitäten in deinem Team? Dann lass dich mit einem INQA Coaching bei der Digitalisierung, dem Ausbau der Technikfähigkeiten und dem entsprechenden Mindset unterstützen.

4. Bewusst Pausen einplanen – auch für das Team

In stressigen Zeiten verzichten viele darauf, bewusst Pausen einzulegen. Das Ergebnis? Noch höherer Stress, steigende Fehlerquote und irgendwann totale Erschöpfung.

Die Lösung: Pausen sollten nicht als „Verschwendung“ von Zeit gesehen werden, sondern als wichtiger Bestandteil eines effektiven Tagesablaufs. Ein strukturiertes Pausenkonzept kann helfen, Energiereserven aufzuladen und langfristig leistungsfähig zu bleiben.
Du denkst, das kannst du dir nicht leisten? Dann lass uns auch da an deinem Mindset arbeiten, denn DU bist nicht nur der wichtigste Mensch in deinem Leben, sondern auch eine tragende Säule deiner Praxis. Wenn die nicht regelmäßig gewartet wird …

Stress reduzieren bedeutet, bewusst zu steuern

Der größte Fehler, den wir machen können, ist zu warten, bis sich die Umstände von selbst verbessern. Wer weniger Stress im Alltag möchte, muss aktiv werden und Veränderungen gezielt einführen.

Die Zahnärztin blickte mich in unserem Gespräch nachdenklich an. „Eigentlich macht das Sinn“, sagte sie schließlich. „Wenn wir mehr Implantationen durchführen, bekommen wir mehr Ruhe in den Tag. Ich habe Spaß daran und auch die Mitarbeiterin möchte mehr chirurgisch arbeiten. So würden wir alle mehr von dem machen, wo wir Freude dran haben und die uns leicht von der Hand gehen… Vielleicht ist es wirklich nicht der falsche Zeitpunkt, sondern genau der richtige!“

Das ist genau der erste wichtige Schritt: Ein neues Denken zulassen. Denn manchmal ist Veränderung nicht die Ursache von Stress – sondern die Lösung.
Melde dich gerne bei mir, wenn ich du dir auf deinem Weg Unterstützung wünscht.

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Bild: pressfoto / freepik.com

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24 Februar 2025

Die unterschätzte Gefahr: Warum fehlende Einarbeitung deine besten Mitarbeiterinnen kostet.

Jede Zahnarztpraxis wünscht sich ein starkes, leistungsfähiges Team. Doch immer wieder erlebe ich dasselbe Problem: Hochmotivierte MitarbeiterInnen übernehmen voller Energie eine neue Aufgabe – und sind wenige Monate später frustriert. Nicht etwa wegen der Arbeit selbst, sondern wegen einer fehlenden oder chaotischen Einarbeitung.

Die Folge? Unsicherheit, Hilflosigkeit und Überforderung und oft der Wunsch, die Position zu wechseln oder als letzten Ausweg sogar zu kündigen

Der Moment der Überforderung

Sie saß vor mir, Tränen in den Augen. „Ich kann nicht mehr.“

Der Grund? Vor einigen Monaten musste sie von jetzt auf gleich von einer schwangeren Kollegin die Abrechnung übernehmen. Statt eine Einarbeitung in diese verantwortungsvolle Aufgabe zu bekommen, wurde sie ins kalte Wasser geworfen. Jeden Tag musste sie sich alles selbst zusammenreimen. Da waren Fehler und Frust schnell vorprogrammiert.

Mit jedem neuen Fehler wuchs die Überforderung. Auch die finanziellen Auswirkungen wurden deutlich sichtbar. Statt jetzt von Seiten der Praxisleitung sofort Hilfe anzubieten, hieß es nur, wenn Fehler passierten: „Das hättest du doch wissen müssen.“ Das verstärkte den Druck zusätzlich.

Aus der vollen Motivation zum Start und der Bereitschaft sich einzuarbeiten, waren dauernde Magenschmerzen und sichtbare Tränen geworden.

Warum Delegieren mehr ist als „mach mal“

Viele Zahnarztpraxen haben keine klare Einarbeitungsstruktur in ihrem Qualitätsmanagement. Mitarbeiterinnen bekommen mit der Aufgaben-Delegation zwar ein paar Infos, vielleicht noch eine kurze Einweisung, doch dann sollen sie sich den Rest selbst beibringen. Damit fehlen wichtige Informationen und die Spirale aus Unsicherheit, Stress und auch Krankheit setzt sich hier bereits in Gang.

Eine gute Einarbeitung heißt nicht nur, Aufgaben zu erklären, sondern auch:

Ressourcen, wie Zeit bereitzustellen, die Raum für Einarbeitung bietet.
Klare Strukturen schaffen, die Orientierung geben.
Eine Ansprechperson bereitstellen, die jederzeit Fragen beantwortet.
Erwartungen transparent machen, damit sich niemand hilflos fühlt.
Schrittweise Verantwortung übertragen, statt Mitarbeiterinnen zu überfordern.

Und Führung bedeutet nicht nur Aufgaben zu übertragen, sondern Menschen zu befähigen und gezielt in ihrer Entwicklung zu unterstützen. Die richtige Einarbeitung entscheidet beim Aufbau neuer Kompetenzen über Erfolg oder Frust – und wer sein Team langfristig halten will, muss genau hier ansetzen.

Drei Schritte für eine erfolgreiche Einarbeitung

1️Strukturierter Einarbeitungsplan: Erstellt gemeinsam einen klaren Ablauf für die ersten Wochen mit festen Aufgaben-Meilensteinen. So kennt die Mitarbeiterin das Pensum und weiß immer, in welchen Teilschritt sie sich aktuell einarbeiten soll.

2️ Mentoren- oder Patensystem: Weise der Mitarbeiterin eine erfahrene Kollegin zu, die als Ansprechpartnerin fungiert und Sicherheit gibt. Es gibt in deiner Praxis niemanden, der das übernehmen kann? Dann schau je nach Thema nach externer Unterstützung, wie bei Abrechnungsfragen nach freiberuflichen ZMV´s oder einem Abrechnungsservice.

3️Regelmäßige Feedbackgespräche: Setze fixe Termine in den ersten Monaten, um Unsicherheiten zu klären, Fortschritte zu reflektieren und Unterstützung anzubieten. Ermutige deine Mitarbeiterinnen immer wieder auch kritische Punkte anzusprechen. Das Vertrauen dazu schaffst du mit einer wertschätzenden Feedbackkultur.

Lass es nicht wieder so weit kommen!

Wenn du schon erlebt hast, dass eine Mitarbeiterin deine Praxis wieder verlassen und gekündigt hat, dann war es vielleicht nicht der Job, sondern das fehlende Onboarding oder die Unterstützung bei der Einarbeitung. Nimm dir regelmäßig Zeit für Feedbackgespräche, höre zu, was deine Mitarbeiterinnen dir erzählen und reagiere. Am besten schon im Vorfeld – mit klaren Regelungen in deinem praxisindividuellen QM. So verhinderst du diese vermeidbaren Kündigungen.

Wenn du wissen und lernen möchtest, wie du eine strukturierte Einarbeitung und noch weitere hilfreiche Bindungstools in dein QM integrierst, dann komme am besten mit deinem Team in die „QMB-Führungswerkstatt“ – die QMB-Ausbildung gemeinsam mit der QM Expertin Andrea Knauber im Oktober. Nähere Informationen findest du hier und anmelden kannst du dich jetzt auch schon.

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27 Januar 2025

Dein QM- System als Bindungsmagnet

Qualitätsmanagement (QM) kann für moderne Zahnarztpraxen weit mehr als nur ein Pflichtprogramm sein. Ist es gut etabliert, wird es zu einem strategischen Instrument für die zukunftsfähige Entwicklung einer Zahnarztpraxis. Nur wenn PraxisinhaberInnen und das gesamte Team an einem Strang ziehen, kann das Ziel der QM GBA Richtlinie, nicht nur die Qualität der Patientenversorgung langfristig gesichert und verbessert werden, sondern auch die Zufriedenheit aller Beteiligten zu erhöhen, erreicht werden.

In meinem Webinar beim FVDZ zur Motivation und Bindung von Mitarbeitenden erzählten Teilnehmende, dass es im Praxis-QM keine Regelungen für das Onboarding von neuen Mitarbeitenden gibt. Anlass genug für mich, am Beispiel „Onboarding“ in diesem Artikel noch einmal deutlich zu machen, welchen Einfluss du als Praxisführung auch über dein QM auf die Mitarbeiterzufriedenheit und Bindung nehmen kannst.

Qualität im Willkommen

Wie und wann findet die Einarbeitung der langersehnten Mitarbeiterin statt? Wer kümmert sich? Und wann finden Feedbackgespräche statt? Ein fehlendes oder unstrukturiertes Onboarding signalisiert, dass die Orientierung der neuen Mitarbeiterin in der Praxis nicht wichtig ist. Dabei ist gerade beim Ankommen im noch unbekannten Praxisalltag Sicherheit in den ersten Tagen so wichtig.

Hieran zeigt sich: Die Praxisleitung kann mit einem strukturierten Onboarding, als fester Bestandteil im QM-Systems verankert, zeigen, dass Wertschätzung und Mitarbeiterzufriedenheit von Anfang an ernst genommen werden. Eine solche Kultur schafft Vertrauen und Engagement – bei alten und neuen Mitarbeiterinnen .

Qualität als strategisches Werkzeug

Das Fehlen von Onboarding-Prozessen offenbart auch, dass die Möglichkeiten des QM‘s als strategisches Werkzeug für die Praxisentwicklung nicht genutzt werden. Ohne klare Strukturen im QM bleiben wichtige Themen in der Einarbeitung dem Zufall überlassen. Ein systematisches QM-System hilft der Praxisleitung, solche Lücken zu identifizieren und gezielt zu schließen. So kann die Praxisleitung sicherstellen, dass an das neue Teammitglied alle nötigen Informationen fließen und es schnell und effizient im Praxisalltag integriert wird. Das Ergebnis: weniger Zeit und damit Kosten bei der Einarbeitung, weniger Fehler und Konflikte. Dadurch entspannt sich das Team und du als PraxisinhaberIn profitierst von einer stabilen Praxisstruktur.

Qualität durch das gesamte Team

Ein erfolgreiches Onboarding erfordert die aktive Beteiligung des gesamten Teams. Während des Webinars wurde deutlich, dass neue Mitarbeiterinnen oft überfordert sind, wenn es an klaren Abläufen fehlt oder Mitarbeiterinnen durch ständige Nachfragen genervt reagieren und so die Unterstützung durch das Team fehlt. Mit klaren Regelungen unterstreichst du als Praxisführung wie wichtig die Rolle des Teams im Onboarding. Konkrete Aufgaben geben Orientierung und Sicherheit und schaffen Motivation. Wenn das Onboarding gut integriert ist, fühlen sich neue Mitarbeiterinnen willkommen und eingebunden – ein entscheidender Faktor für langfristige Bindung.

Onboarding und Patientenzufriedenheit

Ein strukturiertes Onboarding wirkt sich nicht nur intern aus, sondern beeinflusst auch die Patientenerfahrung. Mitarbeiterinnen, die gut eingearbeitet sind, strahlen Sicherheit und Kompetenz aus – und das bemerken auch die Patienten. In dem Webinar wurde diskutiert, dass unklare Prozesse bei neuen Mitarbeiterinnen häufig zu Verunsicherung führen, die wiederum die Qualität der Patientenbetreuung beeinträchtigen kann. Wenn du als Praxisleitung dafür sorgst, dass das Onboarding im QM-System verankert ist, werden nicht nur interne Abläufe verbessert, sondern auch die Patientenversorgung optimiert. Zufriedene Patienten honorieren dies mit Vertrauen und Weiterempfehlungen.

Qualität als gemeinsame Aufgabe

In der Diskussion des Webinars wurde klar, dass viele Praxen zwar allgemeine QM-Strukturen haben, jedoch bestimmte Bereiche wie das Onboarding vernachlässigen. Hier liegt die Verantwortung der Praxisführung. Gerade in einem strukturierten Onboarding Prozess liegt die Chance das Potential neuer Mitarbeiterinnen gleich von Beginn an zu nutzen und das bestehende Team schnell zu entlasten. Das schont nicht nur die Nerven, sondern auch den Geldbeutel und entspannt nicht zuletzt das Miteinander.

In regelmäßigen Feedbackrunden können gemeinsam im Team Schwachstellen aufgedeckt und als Basis für Verbesserungen dienen. Wenn du als Praxisführung dem Team den Wert des QM`s für ein entspanntes Miteinander signalisierst, wird dein QM zu einem lebendigen Instrument, das die gesamte Praxis voranbringt.

Der Erfolg einer zukunftsorientierten Zahnarztpraxis hängt also maßgeblich davon ab, wie gut das Qualitätsmanagement von dir als Führung getragen wird. Das Beispiel des Onboardings neuer Mitarbeiterinnen zeigt, wie wichtig es ist, klare Regelungen und Standards zu schaffen und die Entwicklung des Teams und damit der Praxis nicht dem Zufall zu überlassen. Sicherheit und Klarheit sind Begeisterungsfaktoren, mit denen du von Anfang an den neuen Mitarbeiterinnen in der Praxis Wertschätzung entgegenbringst und gleichzeitig das bestehende Team entlastest.

Mit einem starken QM-System übernimmst du als PraxisinhaberIn auch Verantwortung für die Motivation, Zufriedenheit und sorgst für Qualität im Miteinander. Nur so wird Qualität zu einem echten Wettbewerbsvorteil – zum Wohle der Patienten und des gesamten Praxisteams.

Bild: freepik / freepik.com

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12 Januar 2025

Selbstfürsorge – Ein „Must have“ statt „Nice to have“

Im hektischen Alltag von PraxisinhaberIn, ChefIn und berufstätige Mutter sein, steht eines oft ganz hinten auf der Prioritätenliste: die eigene Selbstfürsorge. Doch was passiert, wenn wir uns selbst dauerhaft vernachlässigen?

Krankheit, Erschöpfung und das Gefühl, dem eigenen Plan hinterher zu laufen, machen sich breit und werden zur Norm. Mit der eigenen Zufriedenheit geht auch der Zugang zum eigenen Körper verloren. Dabei ist Selbstfürsorge kein Luxus, sondern eine dringende Notwendigkeit – für unsere Gesundheit, unsere Leistungsfähigkeit und unser Wohlbefinden. Meine Erfahrung damit und wie du als PraxischefIn zu mehr Selbstfürsorge startest, erfährst du in diesem Artikel.

Was passiert, wenn du verloren gehst …

Wie für viele, war auch für mich als Chefin 2024 ein herausforderndes Jahr. Praxisberatungen, Mediationen, der Unterricht mit den angehenden ZMVs, mein Studium und private Themen sollten unter einen Hut gebracht werden.

Ich habe funktioniert und wollte alles gut machen – bis mein Körper mir eindeutige Signale gesendet hat – Kopfschmerzen, Augenzucken, Schlafprobleme und ein Energielevel, wie ein tiefenentladenes Akku …

Zeit zum Umdenken …

Wissen ist ja in den seltensten Fällen das wirkliche Problem. Auch ich weiß und erzähle meinen KundInnen immer wieder: DU bist die wichtigste Person in deiner Praxis.

Es wirklich am eigenen Körper zu spüren, macht den großen Unterschied! Und dafür braucht es Zeit und den Mut hinzuhören, was der Körper einem sagen möchte.

Nicht, dass ich nicht für meine Praxen gute Arbeit gemacht hätte, doch aus meinem Gefühl heraus fehlte mir oft die Leichtigkeit.

Was ist DIE eine Sache …

In diesen herausfordernden Situationen macht es keinen Sinn, immer auf die gleiche Art zu reagieren. So bin ich auf das Buch „The one Thing“ von Gery Keller gestoßen. Sein Ansatz? Eine „einfache“ Frage: Was ist die eine Sache, die ich tun kann, damit alles andere einfacher oder sogar überflüssig wird?

Starte mit dem Ziel

Und so habe ich mir die Zeit genommen und bin für mich auf die Suche gegangen. Mein Ziel? Gesundheit! Als nächstes die Frage: Was sorgt dafür, dass mir Gesundheit verloren geht?

Unpassende Aufträge, die mir mehr Energie ziehen, als bringen.
Fehlende Zeit für Sport. Wenn ich laufen gehe, sprudeln bei mir Ideen.
Zeit für Hanka – wo der Kopf mal nicht arbeitet.
Verbindung mit den passenden Menschen, dort kann ich andocken und spüre Lebendigkeit

Wo laufen die Fäden zusammen?

Was verbindet all diese Punkte? Wo laufen die Fäden zusammen? Die wenig überraschende und doch so eindeutige Antwort: Bei mir!

Wenn ich die Signale, die mein Körper mir sendet, nicht wahrnehmen kann, weil ich überlastet bin, gehe ich über meine Grenzen und damit geht auch meine Gesundheit verloren!

Die mutigste Entscheidung

Nun kommt der härteste Schritt: Zu erkennen, wo ich Entscheidungen treffen muss! Das war für mich unter anderem, unpassende Aufträge zu stornieren und mich klar zu mir und dem, was mir gut tut zu positionieren und Dinge NICHT zu tun. Für mich ist das gesunder Egoismus, mein Leben und Wohlbefinden genauso ernst zu nehmen, wie das der anderen!

Auf neuen Wegen …

Achtung jetzt kann`s erstmal anstrengend werden: Neue Wege einschlagen, in unbekannten Gewässern unterwegs sein und sich weit außerhalb der Komfortzone zu bewegen, braucht auch Kraft und Mut. Bleib dran, es lohnt sich!

Ich jedenfalls habe mit der Erkenntnis: „Ich folge meinem Herzen und meiner Freude“ eine neue Leichtigkeit gefunden.

Klar ist nicht gleich alles super easy, doch mit der Frage: „Dient das, was ich da gerade tue, mir und meiner Freude, lässt es mich strahlen und in meiner Kraft sein?“ habe ich einen schnellen Check, ob ich auf dem richtigen Weg bin.

Die Praxis

Für mich fühlt sich diese Erkenntnis wie eine Befreiung an und ich habe diese Gefühle in einer Beratung im letzten Jahr auch bei einer meiner Kundinnen so deutlich erlebt.

Die Zahnärztin wollte es für alle recht machen und hatte sich und ihre Zufriedenheit im täglichen Tun dabei verloren. Ihre Anspannung übertrug sich auf die Stimmung im Team und eine Mitarbeiterin, eine tragende Säule, drohte die Praxis daraufhin zu verlassen.

Die Transformation

Uns gelang es durch mutige Anpassungen – Arbeitszeitverkürzung, Änderung im Behandlungsspektrum und der Preispolitik, feste Me-Time Zeiten für sie als Chefin – für eine deutliche Entlastung und Entspannung zu sorgen. Und auch das merkte das Team und kam mit einem wunderbaren Feedback zur Chefin! Die wechselwillige Mitarbeiterin ist übrigens wieder mit ganzem Herzen der Praxis verbunden.

Hindernisse

Veränderungen lösen immer Unfrieden aus. Die bekannte Ordnung geht verloren, damit Sicherheit und Vertrautes. Und dagegen wird es manchmal auch eine Rebellion im Umfeld geben. Bleib in diesen Momenten stark und besinne dich auf dein Ziel. So ist Selbstfürsorge eben keine abwählbare Option, sondern braucht einen festen Platz in deinem Leben als Mensch und ChefIn. Indem du für dich selbst sorgst, legst du den Grundstein für ein ausgeglichenes, erfülltes und erfolgreiches Leben – beruflich wie privat.

Gemeinsam ist es leichter

Und sollte dieser neue Weg für dich allein zu viel werden, der Gegenwind zu stark sein, oder die Orientierung kurz verloren gehen, dann hole dir Unterstützung an die Seite.

Mit dem Blick von außen geht es schneller und leichter, die nächsten (leichten) Schritte zu erkennen und zu wissen, man ist auf diesem Weg nicht allein.

Mit dieser Erfahrung im Gepäck kann ich auch dich bei deinen Herausforderungen als ChefIn unterstützen. Denn alle Methoden, die ich dir empfehle, habe ich selbst ausprobiert. Ich kenne die Wirkung und wie es sich anfühlt und diese Eindrücke haben mich zu der Beraterin gemacht, die ich heute bin – menschlich mitfühlend, unterstützend und bodenständig.

Melde dich gerne, wenn das für dich passt!

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Dann nehmen Sie gerne jetzt gleich mit mir Kontakt auf – bei einem Erstgespräch können wir uns kennenlernen und besprechen, wie ich Ihnen helfen kann.

Hanka Schiebold

Telefon: 0177 – 428 56 55
E-Mail: kontakt@hanka-schiebold.coach

10 Dezember 2024

Jahresend-Reflexion: Ein wertvoller Rückblick für dich und dein Praxisteam

Das Jahr scheint wie im Flug vergangen zu sein, und du fragst dich, wo die Zeit geblieben ist? Geht es dir auch so? Besonders in der Praxis, wo der Alltag oft hektisch ist, fühlt es sich manchmal an, als hätten wir kaum Raum zum Durchatmen.

Doch genau deshalb ist die Reflexion zum Quartals- oder Jahresende so wichtig. Sie gibt uns die Möglichkeit, anzuhalten, in Ruhe auch die kleinen Erfolge wahrzunehmen und den neuen Kurs abzustecken– für dich persönlich und für dein Team.

Doch wie gelingt das am besten? Mit den richtigen Fragen. Ich habe dir in diesem Artikel hilfreiche Fragen zusammengestellt, die dich bei deiner Reflexion unterstützen. Nimm dir die passenden für deine Reflexion heraus.

Rückblick: Erfolge und Herausforderungen

Beginne deinen Rückblick mit dem Blick auf die Erfolge:

Welche drei Erfolge haben mich oder meine Praxis in diesem Jahr besonders stolz gemacht?
Gab es Entscheidungen, die sich rückblickend als besonders klug oder wichtig herausgestellt haben?

Es lohnt sich auch, Herausforderungen und Hindernisse genau anzusehen:

Welche Herausforderungen haben wir gemeistert, und wie haben wir sie gelöst?
Welche Fehler oder Rückschläge haben wir erlebt, und was haben wir daraus gelernt?

Ein Beispiel aus meinem Jahr: Ich durfte mich einer Herausforderung stellen, die mich weit außerhalb meiner Komfortzone gebracht hat – mein erster Autokauf allein.

Rückblickend habe ich dabei zwei entscheidende Dinge gelernt:

1. Hilfe suchen: Bevor ich mich an den Autokauf gemacht habe, habe ich mir Rat und Unterstützung bei Experten geholt, um mich auf dieses neue Terrain vorzubereiten.

2. Mutig handeln: Mit diesem Wissen im Gepäck habe ich das Auto gecheckt und bin mutig in die Verhandlung gegangen – und es hat alles zu meiner Zufriedenheit funktioniert!

Statt diese Zeit als „nervig“ abzustempeln, sehe ich sie als wertvolle Wachstumsphase. Und das ist genau der Kern der Reflexion: Aus vermeintlichen Hindernissen die Lernerfahrungen und neuen Fähigkeiten zu erkennen.

Fokus und Prioritäten

Gerade in stressigen Zeiten geht er uns verloren – der Fokus auf das Wesentliche. Reflexion bedeutet auch, zu überprüfen, wo deine Aufmerksamkeit im letzten Jahr war:

Worauf habe ich meinen Fokus gelegt? War es das Richtige für mich und meine Praxis?
Welche Ziele haben wir erreicht, und welche blieben unerreicht – und warum?
Hat sich unser Fokus im Laufe des Jahres verschoben? Wenn ja, warum?

Vielleicht stellst du fest, dass sich die Prioritäten im Alltag manchmal verschieben – sei es durch unvorhergesehene Ereignisse oder neue Ziele, die auftauchen. Auch das ist wertvoll, denn es zeigt, wie flexibel und anpassungsfähig du und dein Team seid.

Team und Zusammenarbeit

Die richtigen Menschen in unserem Umfeld sind ein essenzieller Teil für unsere Zufriedenheit. Darum reflektiert auch ehrlich die Dynamik innerhalb deines Teams:

Wie hat sich die Zusammenarbeit im Team entwickelt? Gibt es Veränderungen oder neue Herausforderungen?
Sind wir als Team unseren Werten treu geblieben und haben sie gelebt?
Wie können wir den Teamzusammenhalt weiter fördern?

Eine starke Teamkultur ist auch die Basis für den Erfolg einer Praxis. Nutze die Reflexion, um die Teamstärken zu erkennen und Potenziale zu fördern.

Persönliches Wachstum

Eine Jahresreflexion wäre unvollständig ohne einen Blick auf die persönliche Entwicklung:

Welche Fähigkeiten oder Kenntnisse habe ich dieses Jahr dazugelernt?
Gab es Situationen, in denen ich aus meiner Komfortzone treten musste? Wie hat das meinen Horizont erweitert?
Welche Gewohnheiten oder Denkweisen haben mir geholfen, produktiver oder ausgeglichener und entspannter zu sein?

Diese Fragen lenken den Blick darauf, wie nicht nur du, sondern auch jeder in deinem Team als Mensch gewachsen ist – ein wichtiger Schritt zu mehr Selbstbewusstsein.

Vision und Ausblick

Zum Abschluss der Reflexion geht es darum, die Brücke ins nächste Jahr zu schlagen:

Welche Ziele oder Träume habe ich in diesem Jahr vielleicht aus den Augen verloren, die ich wieder aufgreifen möchte?
Was wünsche ich mir für das kommende Jahr – für mich, mein Team und meine Praxis?
Welche Schritte oder Veränderungen sind notwendig, um diese Wünsche und Ziele umzusetzen?

Dieser Ausblick gibt dir und deinem Team Klarheit und Motivation, um das neue Jahr mit neuem Schwung und Fokus zu beginnen.

Deine Jahresbilanz

Und jetzt bist du dran! Setz dich mit deinem Team zusammen oder nimm dir ganz bewusst Zeit für dich, um das Jahr in Ruhe Revue passieren zu lassen. Nutze die Fragen aus diesem Artikel, um mit einem weiten Bewusstsein über deine Stärken und Fähigkeiten den Fokus ins neue Jahr und auf deine Ziele auszurichten.

Teile deine Gedanken und Learnings mit mir!

Was waren deine größten Erfolge? Welche Herausforderungen haben dich wachsen lassen? Und welche Pläne hast du für die Zukunft?

Du möchtest Unterstützung bei der gemeinsamen Reflexion? Dann schreib mir eine Nachricht – ich freue mich, von dir zu hören!

Workbook für 0 €

**5 Schritte, damit die Entspannung nach dem Weihnachts-Urlaub bleibt**

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In diesem Workbook findest du:

✨ Den Test, wie viele Schritte hilfreich für dich sind
✨ Deine Stressfaktoren und wie du sie eliminierst
✨ Schritte, die du schon vor dem Urlaub tun kannst
✨ Wege für den entspannten Start in den ersten Arbeitstag

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11 November 2024

So kannst du als Zahnärztin leichter und entspannter arbeiten – durch veränderte Glaubenssätze!

Träumst du auch davon, als Zahnärztin mit mehr Leichtigkeit und Unbeschwertheit durch deinen Praxistag zu gehen? Was hindert dich daran, dieses Ziel zu erreichen? Kennst du Gedanken wie: Ich muss doch noch … ?

Oft sind es die Glaubenssätze, die tiefen Überzeugungen, die wie unsichtbare Leitplanken unser Denken und Handeln beeinflussen. Glaubenssätze können uns Orientierung geben, aber sie können auch einschränkend wirken, ohne dass wir es merken. In diesem Artikel erfährst du, wie du deine hinderlichen Glaubenssätze identifizieren und in förderliche Überzeugungen umwandeln kannst, um deine Arbeit und dein Leben leichter und positiver zu gestalten.

Wie entstehen Glaubenssätze überhaupt?

Die tief verwurzelten Überzeugungen über sich selbst, die Menschen um dich herum und die Welt, entstehen bereits in der Kindheit und Jugend, wo wir oft unbewusst das übernehmen, was uns von Eltern, Lehrern oder der Gesellschaft vorgelebt wird.

Oder sie begegnen uns als Sprichwörter und beeinflussen uns als Erwachsene immer noch, wie wir unseren Alltag priorisieren und strukturieren.

Ich zum Beispiel bin mit dem Satz: „Erst die Arbeit, dann das Vergnügen“ aufgewachsen. Solche Sätze lösen Stress und ein schlechtes Gewissen aus, wenn wir uns eine Pause gönnen wollen.

Wie beeinflussen Glaubenssätze deinen Alltag als Zahnärztin?

Vielleicht merkst du gar nicht bewusst, wie stark deine Glaubenssätze deinen Praxisalltag bestimmen. Sie laufen wie ein unsichtbares Programm im Hintergrund und steuern deine Gedanken, Emotionen und Handlungen.

Mir begegnet dieser typische Glaubenssatz bei Zahnärztinnen immer wieder:

„Ich muss perfekt sein.“ Dieser Gedanke führt dazu, dass du ständig unter Druck stehst. Du erlaubst dir keine Fehler, stellst hohe Ansprüche an dich selbst (und andere) und fühlst dich oft gehetzt.

Oder auch: „Ich darf erst Pause machen, wenn alles erledigt ist.“ Mit dieser Überzeugung fällt es dir schwer, dir Erholungspausen zu gönnen, obwohl du sie dringend bräuchtest. Du arbeitest vielleicht durchgehend, bis du erschöpft bist, und fragst dich, warum dir die Balance zwischen Arbeit und Erholung nicht gelingt.

Wozu sind dann hinderliche Glaubenssätze gut?

Auch wenn sie uns oft blockieren, haben diese hinderlichen Glaubenssätze oft eine Schutzfunktion. Sie sind entstanden, um uns vor negativen Erfahrungen oder Kritik zu bewahren. Vielleicht haben sie früher gut funktioniert, aber heute passen sie nicht mehr zu deinen aktuellen Bedürfnissen und deinem Leben.

Statt sie abzulehnen, geht es mir darum, sie zu anzupassen und langsam zu verändern. Das bedeutet auch, ihre Funktion anzuerkennen und sie so umzuwandeln, dass sie dich nicht mehr behindern.

Der erste Schritt: Achtsamkeit entwickeln

Bevor du deine Glaubenssätze verändern kannst, musst du sie erkennen. Oft laufen sie so automatisch ab, dass du sie erst bemerkst, wenn sich negative Emotionen zeigen. Entwickle Achtsamkeit für deine Gedanken und Frage dich:

Gibt es wiederkehrende Gedankenmuster oder „Schleifen“?

Tritt immer wieder die gleiche Situation auf, bei der du das gleiche, unzufriedenstellende Ergebnis erhältst?

Albert Einstein hat einmal gesagt:

„Die Definition von Wahnsinn ist, immer wieder das Gleiche zu tun und andere Ergebnisse zu erwarten.“

Das heißt: Wenn du andere Ergebnisse in deinem Berufsalltag möchtest, musst du deine Gedanken dazu verändern.

Wie du einen hinderlichen Glaubenssatz in einen positiven umwandelst

Hier ein Beispiel, das dir zeigt, wie du einen hinderlichen Glaubenssatz in einen förderlichen verwandeln kannst.

Die Ausgangssituation:

Dein Terminbuch ist voll und du denkst: „Ich habe keine Zeit für eine Pause.“

Schritt 1: Erkenne den Glaubenssatz

Du denkst: „Ich habe keine Zeit für eine Pause.“

Frage dich: Welches Gefühl entsteht dabei? Vielleicht fühlst du Druck auf der Brust oder ein Gefühl der Hetze.

Schritt 2: Beobachte dein Verhalten

Wenn du diesen Gedanken glaubst, wie verhältst du dich dann?

Du läufst gestresst von Behandlungsraum zu Behandlungsraum, angespannt und vielleicht mit einem verkniffenen Gesichtsausdruck.

Schritt 3: Was ist das Ergebnis?

Am Ende des Tages fühlst du dich gehetzt und unzufrieden. Du hast möglicherweise nicht alles geschafft, was du wolltest, und bist erschöpft.

Und jetzt verändere deine Gedanken:

Schau anders auf die Situation:

„Es ist eine Pause von 12–13 Uhr eingeplant.“

Schritt 1: Finde einen neuen Gedanken dazu.

Dein neuer Gedanke könnte sein: „Ich genieße mein Mittagessen in Ruhe.“

Schritt 2: Welches Gefühl stellt sich ein?

Mit diesem Gedanken fühlst du vielleicht Vorfreude auf die Pause. Dein Körper entspannt sich.

Schritt 3: Wie ändert sich dein Verhalten?

Du gehst mit einem Lächeln von Raum zu Raum und fühlst dich entspannter.

Schritt 4: Das Ergebnis

Am Ende genießt du deine Pause und fühlst dich nicht gehetzt.

Finde Beweise und Bestätigung für deine neuen Glaubenssätze

Das Gehirn sucht für die Gedanken immer nach Bestätigung und nutzt dafür bekannte, eingefahrene Wege. Wenn du also dauerhafte Veränderung deiner Gedanken möchtest, musst du deinem Gehirn die Bestätigung liefern.

Suche nach Beweisen, die den neuen hilfreichen Gedanken unterstützen. Wann ist es dir gelungen, eine Pause zu machen und sie wirklich zu genießen? Diese positiven Erfahrungen helfen dir, den neuen Glaubenssatz fester zu verankern.

Vielleicht denkst du jetzt: „Das ist doch nur Schönreden!“

Ja, das ist es! Nur machst du das mit deinen negativen Gedanken auch – nur eben umgekehrt. Als „Schlechtreden“ denkst du dich immer tiefer in die Negativspirale der hinderlichen Überzeugungen hinein.

Wichtig zu wissen: Dein Gehirn kann nicht zwischen Realität und Gedankenspiel unterscheiden. Je mehr Beweise du für den neuen Glaubenssatz findest, desto weniger wird dein Gehirn gegen die Veränderung rebellieren.

Fazit: Glaubenssätze sind veränderbar.

Als Zahnärztin hast du täglich einen anspruchsvollen Praxisalltag. Hinderliche Glaubenssätze wie „Ich muss perfekt sein“, „Ich darf mir keine Pause gönnen“ oder „Ich schaffe das allein“ können dich zusätzlich belasten. Doch das Gute ist: Du kannst deine Glaubenssätze verändern, wenn du es für möglich hältst!

Willst du wirklich nachhaltige Veränderungen in deinem beruflichen und persönlichen Leben erreichen? Erkenne deine negativen Überzeugungen, hinterfrage sie und entwickle bewusst neue, positive Glaubenssätze, die dir helfen, deinen Alltag mit mehr Leichtigkeit und Balance zu gestalten. So kannst du deine Arbeit nicht nur erfolgreich, sondern auch zufrieden und ausgeglichen ausüben.

Bist du bereit, deine Glaubenssätze zu verändern? Dann fang noch heute an. Buche jetzt ein kostenloses Erstgespräch und lass uns gemeinsam herausfinden, wie du deine mentalen Barrieren durchbrechen kannst, um mit mehr Leichtigkeit und Freude deinen Beruf als Zahnärztin auszuüben.

Bild: freepik / freepik.com

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